Handelsbankens sätt att driva bank bygger på en stark tro och respekt för den enskilda människan. Kundmötet står i centrum, banken följer sina kunder genom livet och bygger sin affär runt dem. Handelsbankens strategi är att hållbarhet ska, som mycket annat i banken, ingå i ett decentraliserat arbetssätt präglat av fokus på låga risker och med en långsiktig omsorg om kunderna. Banken ser en växande efterfrågan på produkter och tjänster som inte bara rör ekonomi utan också främjar en hållbar omställning. Därför ska Handelsbankens affärsverksamhet präglas av långsiktig ansvarsfullhet, oavsett om det handlar om finansiering, sparande och investeringar eller rådgivning. Med ansvarsfullhet avser Handelsbanken lösningar som syftar till att på lång sikt gynna människor, samhället och planeten.
Direkt och indirekt påverkan
En välskött bank som agerar hållbart och ansvarsfullt har stor positiv inverkan på samhällsekonomin. Det gäller inte bara direkta ekonomiska effekter som inbetalning av bolagsskatt, utan också de indirekta ekonomiska effekterna. Till vem och under vilka förutsättningar banken lånar ut pengar kan göra stor skillnad, både för individen och samhället. På alla de marknader där Handelsbanken verkar finansierar man tillväxt och bidrar till ökad sysselsättning genom finansiering till företag. Exempelvis är Handelsbanken den största aktören när det gäller utlåning till företag i Sverige och mer än var femte utlånad krona för hushållens bolån i Sverige är finansierad av Handelsbankenkoncernen.
Bankverksamhet i sig har relativt liten direkt påverkan på miljö och klimat, men att ständigt sträva efter att minska den egna påverkan är fortsatt viktigt. Att se över hur banken kan energieffektivisera, minska pappersanvändning och antalet resor med flyg eller bil för att i stället fokusera på lösningar för distansmöten är bra alternativ för att minska den direkta negativa påverkan. Även digitala lösningar bidrar till att både banken och kunderna kan minska sitt klimatavtryck. Ett hållbart samhälle kräver ett finansiellt system som inte kan missbrukas. Därför ingår bekämpning av penningtvätt och finansiering av terrorism i Agenda 2030 och i de Globala målen. Handelsbanken ser det förebyggande arbetet för att motverka finansiell kriminalitet som en grundläggande princip för en säker och sund bankverksamhet.
Omtanke om kunden
Den största påverkan på hållbar utveckling, både i en positiv och negativ riktning, har Handelsbanken genom sin affärsverksamhet: när man finansierar kunders projekt och verksamhet och när man får förtroendet att förvalta deras kapital. Handelsbanken ser att i frågor som miljö, klimat, biologisk mångfald, mänskliga rättigheter och inkludering har banken störst möjlighet till positiv påverkan genom att stötta kunderna i deras omställningsresa. Genom att hjälpa kunderna, såväl stora som mindre företag och privatkunder att bli mer hållbara, blir Handelsbanken hållbar. Därför bedriver Handelsbanken ett aktivt arbete för att stötta och accelerera sina kunders hållbara utveckling. Det sker genom dialog och rådgivning, inom ramen för finansiering, i diskussioner kring sparande och i byggandet av kundrelationer.
Inställning till risk
Finansiell styrka och stabila finanser ger Handelsbanken goda förutsättningar för att inte ligga samhället till last. Handelsbanken har en låg tolerans för risker, och tack vare det har banken över tid lyckats hålla kreditförlusterna på en låg nivå. Istället kan banken bidra på ett positivt sätt, både genom att vara en ansvarsfull skattebetalare och bidra till ekonomisk stabilitet oavsett konjunkturläge. Handelsbanken ser förebyggande av direkta och indirekta risker som en del av hållbarhetsarbetet. Banken är väl medveten om att sociala och miljömässiga frågor kan öka kredit-, investerings- och anseenderisker avsevärt. Därför integreras hållbarhetsrisker i vanliga processer och rutiner.
