Vårt decentraliserade arbetssätt med tilltro och respekt för individen genomsyrar hela vår företagskultur. Våra medarbetare ges stort ansvar och stora befogenheter att ta beslut i alla typer av frågor som rör kunden. Detta arbetssätt skapar delaktighet och ger varje medarbetare möjlighet att påverka bankens verksamhet.
Handelsbanken vill vara den bästa banken för våra kunder. Vi strävar efter att skapa värde i alla våra kundmöten genom en ständig förändring och förbättring av vårt bankerbjudande för att möta våra kunders behov.